Aufgaben
- Weiterentwicklung einer ServiceNow-Plattform basierend auf Standardfunktionen
- Entwicklung, Verwaltung und Pflege eines ServiceNow-Servicekatalogs in einer Bankumgebung
- Anforderungserfassung und Umsetzung in Servicekatalogelemente einschliesslich Genehmigungseinholung und Erfüllungskoordination
- Sicherstellung, dass der Servicekatalog mit der IT-Service-Management-Strategie und den -Zielen übereinstimmt
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung in ServiceNow-Administration und -Entwicklung
- Mehrjährige Erfahrung im Management von ServiceNow-Servicekatalogen
- Erfahrung mit ITSM- und Incident-Management-Modulen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich Identity and Access Management (IAM) Prinzipien und Praktiken
- Erfahrung mit dem GRC-Modul
Persönlichkeit
- Hervorragende analytische und kommunikative Fähigkeiten
- Ausgeprägte Teamfähigkeit mit agilem Mindset
- Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
Ihr Ansprechpartner
